주식회사 타임원(이하 "회사")은 아웃소싱 인력관리 서비스 「타임원」과 그 근로자 포털·원청사 포털(이하 통틀어 "서비스")을 제공하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
시행일: 2026년 10월 16일
주식회사 타임원(이하 "회사")은 아웃소싱 인력관리 서비스 「타임원」과 그 근로자 포털·원청사 포털(이하 통틀어 "서비스")을 제공하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|---|---|
| 이용계약의 체결·관리 | 회원사 식별, 관리자 계정 발급, 이용계약의 체결·유지·종료, 공지·통지 | 회원사명, 사업자등록번호, 대표자 성명·휴대전화번호, 담당자 연락처·이메일, 아이디, 비밀번호, 대표자 본인확인 결과값(연계정보(CI)) | 이용계약 종료 후 30일(이용약관 제22조의 데이터 반환 기간)까지 | 법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결·이행) |
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| 고객지원 | 문의·요청의 접수와 처리, 장애 대응, 온보딩 지원 | 성명, 연락처, 이메일, 문의 내용 및 처리 기록 | 처리 완료 후 3년(회사 내부 기준) | 법 제15조 제1항 제4호 |
| 서비스 운영·보안 | 접속 기록의 보관, 부정 이용 방지, 장애 분석 | 접속 IP, 접속 일시, 기기·운영체제·브라우저 정보, 쿠키·세션 식별자, 서비스 이용 기록, 오류 로그 | 개인정보 처리시스템 접속기록 2년(「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조), 그 밖의 기록 1년 | 법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익), 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조 |
② 회사는 정보주체의 동의에 근거하여 처리하는 개인정보가 없습니다. 추후 마케팅 정보 수신 등 동의가 필요한 처리를 추가하는 경우 별도의 동의를 받고 본 방침에 반영합니다.
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② 회사는 다음의 경우 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
| 관련 근거 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 |
|---|---|---|---|
| 법 제18조 제2항 제7호, 「형사소송법」 제215조 등 | 관할 수사기관·법원 | 영장 등 적법한 절차에 따른 요청에 대한 협조 | 요청 범위 내의 정보 |
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁하는 정보 | 비고 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc.(서울 리전) | 서비스 인프라의 제공 및 데이터 보관 | 회사가 처리하는 개인정보 일체 | 대한민국(서울) 리전에 저장, 암호화 적용 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 이용요금의 카드 결제 및 자동결제 처리 | 회원사 식별번호, 결제 금액, 주문번호 | 카드번호는 결제창에서 직접 입력되어 회사 서버를 거치지 않음 |
| 주식회사 솔라피(SOLAPI) | 알림톡·문자 발송 | 휴대전화번호, 회원사명, 발송 내용 | 발송 기록은 수탁자 정책에 따라 보관 |
| 주식회사 볼타코퍼레이션(Bolta) | 전자세금계산서 발행 연동 | 회원사의 사업자 정보, 대표자명, 담당자 연락처, 거래 내역 | 국세청 전송 기록은 관련 법령에 따라 보관 |
| 파도랩스 | 서비스 유지보수 및 장애 대응 | 장애 처리에 필요한 범위의 로그 및 데이터 | 유지보수 계약 기간 동안. 접근은 회사의 승인 하에 최소 권한으로 허용하며 접근 기록을 보관 |
| 주식회사 KG이니시스 | 회원사 대표자의 가입 시 본인확인 | 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 연계정보(CI) | 본인확인 처리 시 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.
회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 서비스 인프라는 Amazon Web Services의 대한민국(서울) 리전에서 운영되며, 백업본도 대한민국 내에 보관합니다.
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 보유기간이 경과하였으나 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목·근거·기간은 제2조에서 확인할 수 있습니다.
③ 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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② 회원사의 대표자·담당자 정보는 서비스의 「설정 > 회사 설정」 메뉴에서, 결제수단은 「설정 > 회사 설정 > 현재 플랜 > 카드 변경」에서 직접 조회·수정할 수 있습니다. 그 밖의 권리 행사는 제13조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과를 통지합니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유를 통지합니다. 정정·삭제 요구를 받은 개인정보는 정정·삭제가 완료될 때까지 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 회사는 정보주체의 권리 행사가 정당한지 확인하기 위하여 본인 또는 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
① 회사는 로그인 상태의 유지와 서비스 이용 편의를 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 이용자의 기기에 저장되며, 세션 쿠키는 브라우저 종료 또는 로그아웃 시 삭제됩니다.
② 정보주체는 브라우저 설정에서 쿠키의 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
③ 회사는 행태정보에 기반한 맞춤형 광고를 위한 분석 도구를 사용하지 않습니다.
회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 가명정보를 처리하지 않고, 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 자동화된 결정을 하지 않습니다. 서비스가 산출하는 근태·급여 산정 결과에 기초한 결정은 회원사가 합니다.
① 회사는 회원사로부터 다음의 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리합니다: 지원서·근로계약서·인사카드의 생성·보관, 근태·청구·급여의 산정, 임금명세서·증명서 등 문서의 생성·보관 및 근로자 포털을 통한 교부, 원청사 포털을 통한 청구 내역의 제공, 알림톡·문자 발송, 근로계약서 전자서명 및 근로자 포털 가입을 위한 간편인증, 이용자 계정의 운영 및 시스템의 운영·보안·백업.
② 회사가 회원사로부터 위탁받아 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
③ 회사는 위탁받은 개인정보를 회원사와의 개인정보 처리위탁 계약서에서 정한 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 인공지능 모델의 학습이나 신규 서비스의 개발에 이용하지 않고, 제8조와 같은 안전성 확보조치를 적용합니다.
④ 회사는 위탁업무의 일부를 다음의 재수탁자에게 재위탁합니다.
| 재수탁자 | 재위탁 업무 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc.(서울 리전) | 서비스 인프라의 제공 및 데이터 보관 | 위탁 개인정보 일체(암호화 저장) |
| 주식회사 솔라피(SOLAPI) | 알림톡·문자 발송 | 휴대전화번호, 성명, 회원사명, 열람 링크 |
| 주식회사 KG이니시스 | 근로계약서 전자서명 및 근로자 포털 가입을 위한 간편인증 | 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 연계정보(CI)의 변환값, 인증 일시 |
| 주식회사 볼타코퍼레이션(Bolta) | 전자세금계산서 발행 연동 | 회원사·원청사의 사업자 정보, 대표자명, 담당자 연락처 |
| 네이버클라우드 주식회사 | 주소의 좌표 변환 | 주소(성명 등 식별정보 제외) |
| 파도랩스 | 서비스 유지보수 및 장애 대응(유지보수 계약 기간 동안) | 장애 처리에 필요한 최소한의 정보 |
⑤ 지원자·근로자·원청사 담당자·이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 개인정보처리자인 해당 회원사에 하셔야 하며, 회사에 요구가 접수된 경우 회사는 이를 해당 회원사에 전달합니다. 근로자는 근로자 포털에서 본인의 근로계약서·임금명세서 등을 직접 열람할 수 있습니다.
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 제13조의 개인정보 보호책임자에게 할 수 있으며, 개인정보 보호책임자가 이를 접수·처리합니다. 회사는 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 성명: 강호 / 직위: 대표이사 / 전화: 1577-4714 / 이메일: ceo@timewon.co.kr |
② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.
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