시행일: 2026년 10월 16일
본 약관은 주식회사 타임원(이하 "회사")이 제공하는 아웃소싱 인력관리 서비스 「타임원」(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원사 사이의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 본 약관에서 정의하지 아니한 용어는 관련 법령과 상관례에 따릅니다.
① 회사는 본 약관의 내용을 회원사가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 설정 화면에 게시하고, 이용계약 체결 시 회원사가 그 내용을 확인하고 동의할 수 있도록 합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원사에게 불리하거나 중대한 내용의 변경(요금표의 변경을 포함합니다)은 적용일자 30일 전부터 서비스 내에 공지하고 회원사가 등록한 이메일 또는 휴대전화로 개별 통지하며, 변경 전·후의 내용을 비교하여 확인할 수 있도록 합니다.
④ 회사가 제3항의 공지·통지를 하면서 "적용일자 전일까지 거부의 의사를 표시하지 아니하면 변경된 약관에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확하게 함께 고지하였음에도 회원사가 그 기간 내에 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우, 회원사는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원사는 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 변경 전 약관을 보관하며, 회원사가 요청하는 경우 이를 제공합니다.
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 요금표에 따르며, 그에도 없는 사항은 상관습에 따릅니다. 본 약관과 개별 약정이 충돌하는 경우 개별 약정이 우선합니다.
① 서비스 이용계약은 회사가 회원사의 신청에 따라 관리자 계정을 발급하고, 회원사가 관리자 계정으로 최초 로그인하여 본 약관 및 개인정보 처리위탁 계약서에 동의한 뒤 결제수단을 등록함으로써 체결됩니다.
② 회원사는 회원사명, 사업자등록번호, 대표자 성명, 담당자 성명·연락처·이메일 등 회사가 요청하는 정보를 정확하게 제공하여야 하며, 허위 정보를 제공하여 발생하는 불이익은 회원사가 부담합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 경우 이용계약의 체결을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
④ 회사가 이용계약의 체결을 거절하거나 회원사가 가입 절차를 완료하지 않은 경우 회사는 신청 과정에서 제공받은 정보를 지체 없이 파기합니다.
① 관리자 계정과 이용자 계정의 관리 책임은 회원사에게 있습니다. 회원사는 계정 정보를 제3자에게 알려주거나 이용하게 하여서는 아니 되며, 계정 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 안 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
② 회원사는 관리자 계정을 통하여 이용자 계정을 생성하고 각 이용자의 열람·처리 권한(주민등록번호 뒷자리 열람 권한을 포함합니다)을 업무상 필요한 범위로 설정·관리하여야 합니다. 이용자의 서비스 이용 행위는 회원사의 행위로 봅니다.
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④ 회원사의 대표자, 담당자, 결제수단 등 등록 정보가 변경된 경우 회원사는 지체 없이 서비스 내에서 이를 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생하는 불이익은 회원사가 부담합니다.
⑤ 회원사는 관리자 계정을 통하여 이용자 계정의 생성·정지·삭제와 권한 설정을 하며, 이용자가 서비스에 입력·처리한 내역을 열람·관리할 수 있습니다. 회원사는 이용자가 서비스 이용을 시작하기 전에 이용자에게 이 사실과 이용자 정보가 회사에 위탁 처리된다는 점을 고지하여야 합니다.
⑥ 회원사는 이용자의 계정 부여 여부와 권한 범위를 스스로 결정하며, 회원사와 이용자 사이에 그로 인하여 발생한 분쟁에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 서비스 화면에 표시된 기능을 제공하며, 세부 기능은 서비스 화면에 따릅니다.
② 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 시스템 점검, 증설, 교체, 장애 복구 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 내에 공지합니다. 긴급한 사유로 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
③ 회사는 서비스의 기능, 화면, 운영 방식을 개선하기 위하여 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 회원사에게 불리한 중대한 변경은 제3조 제3항에 따라 공지·통지합니다.
④ 회사는 매월 1일부터 10일까지의 기간(급여·세금계산서 마감 기간)에 서비스 장애가 발생한 경우 이를 우선하여 복구하고, 회원사가 마감 업무를 처리할 수 있도록 자료 제공 등 대체 수단을 지원하기 위하여 노력합니다.
⑤ 회사가 경영상·기술상의 사유로 서비스 전부를 종료하는 경우 종료일 60일 전까지 제3조 제3항의 방법으로 통지합니다. 회원사는 종료일까지 서비스를 이용하고 제11조 제5항에 따라 데이터를 반출할 수 있으며, 종료일 이후에는 제22조 제2항의 반환 기간이 적용됩니다.
① 서비스의 일부 기능은 다음과 같은 제3자의 서비스(이하 "연동 서비스")와 연동하여 제공됩니다. 연동 서비스의 제공자는 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 개인정보 처리위탁 계약서 제6조에 따라 통지합니다.
② 연동 서비스의 이용에 그 제공자의 약관이 적용되는 경우(전자세금계산서 발행을 위한 공동인증서의 등록 등) 회원사는 해당 약관을 준수하여야 하며, 연동 서비스 제공자의 장애, 정책·규격 변경 또는 서비스 중단으로 해당 기능이 지연·중단된 경우 회사는 그 복구를 위하여 합리적으로 노력하되, 그로 인한 결과(알림톡·문자의 미도달, 세금계산서 발행 지연 등)에 대하여는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 회원사는 중요한 통지는 다른 수단으로도 이행하여야 합니다.
③ 전자세금계산서는 회원사의 명의로 발행되며, 발행 내용의 정확성과 세법상 의무는 회원사가 부담합니다. 회원사의 공동인증서는 연동 서비스 제공자의 시스템에 등록·보관되며 회사는 등록 여부만을 확인합니다.
① 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② 회사는 회원사 데이터를 안전하게 보관하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 기술적·관리적 보호조치(접근 권한의 관리, 주민등록번호·계좌번호 등의 암호화, 접속기록의 보관·점검, 백업 등 개인정보 처리위탁 계약서 제4조에서 정한 조치를 말합니다)를 취하며, 회원사 데이터를 본 약관과 개인정보 처리위탁 계약서에서 정한 범위 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
③ 회사는 회원사로부터 제기된 문의나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 회원사에게 안내합니다.
① 회원사는 서비스에 입력하는 원청사, 지원자, 근로자 등의 정보를 「개인정보 보호법」, 「채용절차의 공정화에 관한 법률」, 「근로기준법」 등 관련 법령에 따라 적법하게 수집하여야 하며, 정보주체로부터 받아야 하는 동의(제3자 제공 및 처리위탁에 관한 동의·고지를 포함합니다)를 회원사의 책임으로 확보하여야 합니다. 회원사가 서비스 이용 전부터 보유하던 정보를 입력하는 경우에도 같습니다. 회원사는 주민등록번호 등 고유식별정보나 민감정보를 관련 법령에 처리 근거가 있는 범위에서만 입력하여야 하며, 서비스가 제공하는 항목 외의 자유 입력란에 이를 기재하지 않도록 이용자를 관리하여야 합니다.
② 회원사는 근로계약서, 근로자 명부, 임금대장 등 관련 법령상 작성·보존 의무가 있는 서류의 보존 의무를 부담하며, 서비스는 회원사의 이용계약 기간 중 그 보관 기능을 제공할 뿐입니다. 회원사는 이용계약 종료 전에 제22조에 따라 필요한 데이터를 내려받아 보존하여야 합니다.
③ 회원사는 근로자 포털을 통하여 근로자에게 교부되는 문서(임금명세서, 근로계약서 등)의 내용에 대한 책임을 부담하며, 이용계약 종료 전에 근로자가 필요한 문서를 내려받을 수 있도록 안내하여야 합니다.
④ 회원사는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
① 회원사 데이터에 대한 권리는 회원사에게 있으며, 회사는 회원사 데이터를 서비스 제공 목적으로만 처리합니다.
② 회사는 다음 각 호의 목적으로 회원사 데이터 중 회원사의 월 청구 매출, 관리 인원 수, 거래처 수, 거래처명 등 서비스 운영 정보를 열람·이용할 수 있습니다.
③ 회사는 회원사의 영업상 정보(거래처명, 매출 등)를 제2항의 목적 외로 이용하거나 다른 회원사 또는 제3자에게 제공하지 않으며, 이를 비밀로 유지합니다. 회사는 회원사 데이터(개인정보를 포함합니다)를 인공지능 모델의 학습이나 제3자에 대한 판매·제공 등 서비스 제공 외의 목적으로 이용하지 않습니다. 회사가 서비스 기능의 제공을 위하여 인공지능 기술로 회원사 데이터를 처리하는 경우 그 처리 결과는 회원사 데이터로 취급하며, 외부의 인공지능 서비스 제공자에게 회원사 데이터를 전송하는 경우에는 개인정보 처리위탁 계약서 제6조에 따라 재수탁자로 명시합니다.
④ 회사는 장애 처리, 문의 대응, 보안 점검을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 회원사의 요청 또는 사전 안내를 거쳐 회원사 데이터에 접근할 수 있으며, 접근 담당자·일시·사유를 기록하여 보관합니다.
⑤ 회원사는 이용계약 기간 중 서비스가 제공하는 내려받기 기능 또는 회사에 대한 요청으로 회원사 데이터를 표준 형식(엑셀, CSV, PDF 등)으로 반출할 수 있으며, 법령상 보존 의무가 있는 자료는 정기적으로 반출·보존하여야 합니다.
⑥ 회원사 또는 이용자가 서비스 내에서 삭제한 데이터에 대하여 회사는 복원 의무를 부담하지 않습니다. 회사는 장애 복구를 위하여 회원사 데이터의 백업본을 생성·보관할 수 있으나, 백업본은 회원사의 복원 요청에 응하기 위한 것이 아니며 제22조의 파기 시 함께 파기합니다.
① 회원사가 서비스에 입력·저장하는 지원자, 근로자, 원청사 담당자 등의 개인정보에 관하여 회원사는 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자, 회사는 수탁자의 지위에 있으며, 그 처리위탁에 관한 사항은 개인정보 처리위탁 계약서에 따릅니다.
② 회사가 서비스 이용계약의 체결·이행을 위하여 회원사의 대표자·담당자로부터 직접 수집하는 개인정보의 처리에 관하여는 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
① 서비스 및 서비스를 구성하는 소프트웨어, 화면 구성, 산정 로직, 문서 서식, 상표 등에 대한 지식재산권은 회사에게 있습니다. 회원사는 이용계약 기간 중 서비스를 이용할 수 있는 비독점적 권리를 가질 뿐이며, 이를 양도·재허락할 수 없습니다.
② 서비스를 통하여 생성된 근로계약서, 청구서, 임금명세서 등의 문서 내용에 대한 권리는 회원사에게 있습니다.
③ 회원사 또는 이용자가 서비스에 관하여 제공한 의견·제안·개선 요청에 대하여 회사는 대가 없이 이를 이용·구현할 수 있으며, 그 결과물에 대한 권리는 회사에게 있습니다.
① 서비스 이용요금은 요금표에 따라 회원사의 월 청구 매출(해당 월에 회원사가 서비스를 통하여 원청사에게 청구한 금액의 합계로서 부가가치세를 제외한 공급가액을 말합니다)을 기준으로 산정하며, 산식은 "기본 사용료 + (월 청구 매출을 1억 원으로 나눈 몫, 소수점 이하 버림) × 구간 단가"로 합니다.
② 월 청구 매출은 매월 1일부터 말일까지의 청구서를 기준으로 하여 익월 10일(전자세금계산서 발행 마감일)에 확정합니다. 확정 이후 청구서가 수정된 경우 그 증감분은 익월 청구 매출에 반영하며 확정된 당월 요금은 변경하지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 매출이 잘못 집계된 경우 회사는 이를 정정하고 그 사유를 기록합니다.
③ 회사는 월 청구 매출 확정 후 결제일 전까지 산정 근거와 금액을 서비스 내 공지 및 알림톡으로 회원사에게 고지합니다. 회원사는 서비스 내 요금 안내 화면에서 당월 청구 매출, 산정 근거, 예상 청구액을 확인할 수 있습니다.
④ 이용요금에는 부가가치세가 별도로 가산됩니다.
⑤ 이용요금은 서비스의 이용에 대한 대가이며, 월 청구 매출은 그 산정 기준일 뿐입니다. 회사는 근로자의 모집·알선·채용이나 회원사와 원청사 사이의 도급계약 체결에 관여하지 않으며, 그에 대한 대가를 받지 않습니다.
① 회원사는 이용계약 체결일부터 첫 결제일(이용계약 체결일이 속한 달의 익월 15일) 전날까지 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. 무료 이용기간은 일할 계산하지 않습니다.
② 무료 이용기간이 지나면 별도의 절차 없이 유료로 전환되어 첫 결제일부터 이용요금이 결제됩니다. 회사는 이용계약 체결 시 화면에 첫 결제일과 자동결제 사실을 표시하고, 첫 결제일 7일 전에 첫 결제일·산정 근거·예상 금액을 알림톡 및 서비스 내 공지로 고지하며, 결제 당일 결제 결과를 통지합니다.
① 이용요금은 매월 15일(이하 "결제일")에 회원사가 등록한 신용카드 등 결제수단으로 자동결제됩니다. 결제일은 회사가 변경할 수 있으며 이 경우 제3조 제3항에 따라 통지합니다.
② 회원사는 유효한 결제수단을 등록·유지하여야 하며, 결제수단의 유효기간 만료, 한도 초과, 분실 등으로 결제가 이루어지지 않는 경우의 불이익은 회원사가 부담합니다.
③ 회사는 결제가 완료된 이용요금에 대하여 회원사 명의로 전자세금계산서를 발행합니다.
④ 회사는 다음 각 호의 경우 사유 확인 후 5영업일 이내에 해당 금액을 환급합니다. 환급은 결제에 사용된 수단의 취소를 원칙으로 하되 취소가 불가능한 경우 계좌이체로 합니다.
⑤ 제4항의 경우를 제외하고 이미 결제된 이용요금은 환불하지 않습니다.
① 회사는 기본 사용료, 구간 단가 등 요금표의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경 내용, 변경 사유 및 적용일자를 적용일자 30일 전까지 서비스 내에 공지하고 회원사가 등록한 이메일 또는 휴대전화로 개별 통지합니다.
② 회원사는 변경된 요금표에 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 해지일까지의 이용요금은 변경 전 요금표에 따라 정산합니다. 회사가 제1항의 통지를 하면서 "적용일자 전일까지 거부의 의사를 표시하지 아니하면 변경된 요금표에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확하게 함께 고지하였음에도 회원사가 그 기간 내에 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우, 회원사는 변경된 요금표에 동의한 것으로 봅니다.
③ 제14조에 따라 요금표의 산식을 적용한 결과 매월 이용요금이 달라지는 것은 요금표의 변경에 해당하지 않습니다.
① 회원사가 서비스 내에서 생성한 소개 링크를 통하여 다른 사업자가 이용계약을 체결하고 첫 유료 결제를 마친 경우, 회사는 요금표에서 정하는 바에 따라 소개한 회원사와 소개받은 회원사의 이용요금을 각 1회 할인합니다.
② 할인은 이용요금 청구 시 차감하는 방법으로 하며 현금, 적립금 등으로 지급하지 않습니다. 같은 달에 여러 건의 할인이 발생하여 이용요금을 초과하는 경우 초과분은 다음 달로 이월합니다.
③ 사후에 추천인을 등록하는 방법으로는 할인이 적용되지 않으며, 회사는 할인율을 변경하거나 추천 제도를 종료할 수 있습니다. 이 경우 제3조 제3항에 따라 공지합니다.
④ 회원사가 복수의 계정 생성, 소개 링크의 부정 사용 등으로 할인을 취득한 경우 회사는 할인을 취소하고 할인액을 청구할 수 있습니다.
① 결제일에 결제가 이루어지지 않은 경우 회사는 즉시 회원사에게 결제 실패 사실을 알림톡 및 서비스 내 공지로 고지하고 결제를 재시도할 수 있습니다. 이 단계에서 서비스 이용은 제한되지 않습니다.
② 결제일부터 3영업일이 지나도록 결제가 이루어지지 않은 경우 회사는 기존 자료의 조회·내려받기와 근로자 포털을 제외한 서비스 기능(근태 입력, 청구내역 생성, 급여 산정, 임금명세서 발급, 세금계산서 발행, 지원서 링크 생성·접수, 근로계약 체결, 인원 등록 등)의 이용을 제한할 수 있으며, 이와 함께 통보일부터 7일이 지나도 결제가 이루어지지 않으면 이용계약이 해지될 예정임을 회원사가 등록한 이메일 및 알림톡으로 통보합니다.
③ 제2항의 해지 예정 통보일부터 7일이 지나도록 결제가 이루어지지 않은 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지는 회원사가 등록한 이메일 및 알림톡으로 통지하며, 회사는 제2항의 통보와 본 항의 통지에 관한 발송 기록을 보존할 수 있습니다.
④ 회원사가 제2항 또는 제3항의 기간 중 결제수단을 변경·등록하여 결제가 완료되면 모든 제한은 즉시 해제됩니다.
⑤ 제2항의 제한 중에도 회원사는 인원명부, 근태, 청구 자료 등 기존 자료를 조회·내려받아 급여의 산정·지급 등 업무를 직접 처리할 수 있으며, 근로자 포털에서 이미 발급된 문서의 열람·내려받기는 유지됩니다.
⑥ 제2항의 이용 제한 기간 중에도 기본 사용료는 발생하며, 해지 시 제22조 제1항에 따라 정산합니다.
⑦ 회원사가 이용요금을 결제하지 아니하고 제5항에 따른 직접 처리도 하지 아니하여 발생한 임금 지급의 지연 등 손해는 회원사가 부담하며, 미납으로 인한 이용 제한 및 해지로 회원사에게 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 회원사는 해지하고자 하는 달의 말일부터 30일 전까지 서비스 내 해지 신청 또는 회사가 정한 방법으로 해지를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 해지의 효력은 제1항의 통지 후 도래하는 달의 말일에 발생합니다. 다만 회사가 동의하는 경우 그 전에 효력이 발생하는 것으로 할 수 있습니다.
① 회사는 회원사가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 요구하고, 그 기간 내에 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 제4호의 경우에는 시정 요구 없이 해지할 수 있습니다.
② 회사의 해지는 회원사가 등록한 이메일 및 알림톡으로 통지합니다.
① 이용계약이 해지되면 회원사와 이용자의 서비스 이용은 중단됩니다. 해지일이 속한 달의 이용요금은 해지일까지 발행된 청구서의 합계를 월 청구 매출로 확정하여 산정하고, 해지의 효력이 발생하는 날에 회원사가 등록한 결제수단으로 결제합니다. 이 경우 제14조 제2항에도 불구하고 해지일 이후의 청구서 수정분은 반영하지 않으며, 해지일이 속한 달의 이용요금은 일할 계산하지 않습니다. 제19조 제3항에 따라 해지되는 경우에는 미납된 이용요금을 함께 청구합니다. 등록된 결제수단으로 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 회원사에게 이를 청구하고, 회원사는 청구를 받은 날부터 7일 이내에 계좌이체로 지급하여야 합니다.
② 회원사는 해지일부터 30일(이하 "반환 기간") 내에 회사에 회원사 데이터의 제공을 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 7영업일 이내에 회사가 정하는 표준 형식(엑셀, CSV 등)으로 제공합니다. 회원사가 사용하는 다른 시스템의 형식으로 변환하는 것은 제공 범위에 포함되지 않습니다. 회원사는 해지 전에 제11조 제5항의 기능으로 데이터를 직접 반출할 수 있습니다.
③ 회사는 반환 기간 만료 7일 전까지 회원사가 등록한 이메일 및 대표자 휴대전화(알림톡)로 반환 기간의 만료일과 파기 예정 사실을 통지합니다.
④ 회사는 반환 기간이 지나면 회원사 데이터(백업본을 포함합니다)를 지체 없이 파기하며, 파기한 데이터는 복구할 수 없습니다. 다만 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 그 법령이 정한 기간 동안 분리하여 보존합니다.
⑤ 회사는 제2항의 제공, 제3항의 통지 및 제4항의 파기에 관한 기록을 3년간 보존합니다.
⑥ 회원사가 반환 기간 내에 데이터의 제공을 요청하지 않아 발생하는 불이익(법령상 보존 의무의 불이행을 포함합니다)에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 근로자 포털의 열람 기능은 반환 기간 만료 시까지 유지되며 그 이후 종료됩니다. 회원사는 해지 전에 근로자에게 필요한 문서를 내려받도록 안내하여야 합니다.
① 회원사는 서비스에 입력하는 근태, 단가, 정산 규칙, 급여 항목, 원청사·근로자 정보 등 산정의 기초가 되는 자료의 정확성과 최신성에 대한 책임을 부담합니다.
② 서비스가 산출한 청구서, 급여 산정 결과, 임금명세서, 세금계산서 등은 회원사가 그 내용을 확인하고 확정(원청사 발송, 근로자 교부, 세금계산서 발행 등을 포함합니다)함으로써 효력이 발생합니다. 회원사는 확정 전에 산출 결과를 검토하여야 하며, 확정 후 발견된 오류는 서비스가 제공하는 수정 절차에 따라 처리합니다.
③ 회원사가 입력한 자료의 오류나 누락, 확인 없이 이루어진 확정으로 인하여 발생한 손해는 회사가 아닌 회원사가 부담합니다.
① 회사 또는 회원사가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회사가 회원사에게 부담하는 손해배상책임은 그 사유를 불문하고 통상손해에 한하며, 그 총액은 손해 발생 직전 3개월간 회원사가 회사에 실제로 지급한 이용요금의 합계액을 한도로 합니다. 회사는 회원사의 영업이익 손실, 기회 손실 등 간접손해 및 특별손해에 대하여는 배상책임을 지지 않습니다.
③ 제2항의 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다. 회사의 귀책사유로 인한 개인정보 침해사고(개인정보 처리위탁 계약서 제8조)로 인한 손해에 대하여는 제2항의 한도를 손해 발생 직전 12개월간 회원사가 회사에 실제로 지급한 이용요금의 합계액으로 합니다.
④ 회원사(이용자를 포함합니다)가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나, 회원사가 서비스를 이용하여 근로자·지원자·원청사 등 제3자와 체결·이행한 계약 또는 발행한 문서(근로계약서, 임금명세서, 세금계산서 등)와 관련하여 제3자 또는 행정기관이 회사에 청구·신고·제재를 하는 경우, 회원사는 자신의 비용과 책임으로 이를 해결하고 회사를 면책하며 회사에 발생한 손해(합리적인 변호사 비용을 포함합니다)를 배상하여야 합니다. 다만 회사의 귀책사유로 인한 부분은 그러하지 않습니다.
① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신사업자 또는 연동 서비스 제공자의 서비스 중단, 법령의 제·개정 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원사 또는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원사가 서비스를 이용하여 원청사, 근로자, 지원자 등과 체결한 계약의 내용이나 그 이행에 관여하지 않으며, 회원사와 이들 사이의 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 제15조의 무료 이용기간 중 발생한 장애·데이터 손실 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
⑤ 서비스가 제공하는 급여·4대보험·세무 관련 산정 결과는 회원사가 입력한 자료와 서비스에 반영된 법령·요율을 기초로 한 것으로, 회원사는 관련 법령의 개정 여부와 회원사의 개별 사정에 따른 적용 여부를 확인하여야 합니다.
회사와 회원사는 서비스 이용과 관련하여 알게 된 상대방의 영업상·기술상 비밀을 상대방의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 공개하거나 이용계약의 목적 외로 이용하여서는 아니 되며, 이 의무는 이용계약 종료 후 3년간 존속합니다. 다만 공지의 사실이 된 정보, 상대방으로부터 받기 전에 적법하게 보유한 정보, 법령·법원·행정기관의 요구에 따라 공개하는 정보(가능한 범위에서 상대방에게 사전 통지합니다), 비밀유지 의무를 부담하는 자문인에게 제공하는 정보는 예외로 합니다.
① 회사가 회원사에게 하는 통지는 회원사가 등록한 이메일, 휴대전화(알림톡·문자) 또는 서비스 내 공지의 방법으로 할 수 있습니다. 다만 본 약관에서 개별 통지 또는 특정 수단을 정한 경우에는 그에 따릅니다.
② 회원사가 등록 정보를 변경하지 않아 통지가 도달하지 않은 경우 통지가 통상 도달하였을 때에 도달한 것으로 봅니다.
③ 회사가 관리자 계정 또는 회원사가 등록한 담당자에게 한 통지는 회원사에게 통지한 것으로 보며, 회원사는 통지 내용 중 이용자·근로자·원청사에게 관련된 사항을 이들에게 전달할 책임을 부담합니다.
회원사는 회사의 사전 서면 동의 없이 이용계약상의 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
① 본 약관과 이용계약에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원사 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하고, 협의가 이루어지지 않는 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
본 약관은 2026년 10월 16일부터 시행합니다.
① 월 청구 매출: 해당 월(1일부터 말일까지)에 회원사가 서비스를 통하여 원청사에게 청구한 금액의 합계(부가가치세를 제외한 공급가액). 거래처가 여럿인 경우 전부 합산하며, 근무가 발생한 달을 기준으로 합니다.
② 원청사 청구에서 제외된 인원의 인건비는 월 청구 매출에 포함하지 않습니다.
월 이용요금 = 기본 사용료 + (월 청구 매출을 100,000,000원으로 나눈 몫, 소수점 이하 버림) × 구간 단가 (부가가치세 별도)
| 구분 | 금액 |
|---|---|
| 기본 사용료 | 월 500,000원 |
| 구간 단가 | 월 청구 매출 1억 원마다 300,000원 |
| 월 청구 매출(공급가액) | 월 이용요금(부가가치세 별도) |
|---|---|
| 1억 원 미만 | 50만 원 |
| 1억 원 이상 2억 원 미만 | 80만 원 |
| 2억 원 이상 3억 원 미만 | 110만 원 |
| 3억 원 이상 4억 원 미만 | 140만 원 |
| 4억 원 이상 5억 원 미만 | 170만 원 |
| 5억 원 이상 6억 원 미만 | 200만 원 |
| 6억 원 이상 | 1억 원마다 30만 원씩 추가(상한 없음) |
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 산정 대상 기간 | 매월 1일부터 말일까지 |
| 확정 시점 | 익월 10일(전자세금계산서 발행 마감일) |
| 고지 | 확정 후 결제일 전까지 서비스 내 공지 및 알림톡 |
| 결제일 | 익월 15일 |
| 확정 후 청구서 수정 | 익월 청구 매출에 가감 반영. 당월 요금 및 세금계산서는 변경하지 않음 |
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 결제 주기 | 월 결제(연 결제 없음) |
| 결제 수단 | 등록 카드 자동결제 |
| 무료 이용기간 | 이용계약 체결일부터 첫 결제일 전날까지(일할 계산 없음) |
| 첫 결제일 | 이용계약 체결일이 속한 달의 익월 15일 |
| 해지 시 정산 | 해지일까지 발행된 청구서 합계를 기준으로 산정한 해지 월 이용요금을 해지 효력일에 결제(일할 계산 없음, 이후 수정분 미반영) |
| 대상 | 혜택 | 적용 시점 |
|---|---|---|
| 소개한 회원사 | 이용요금 30% 할인(1회) | 소개받은 회원사의 첫 유료 결제 확정 후 같은 달 |
| 소개받은 회원사 | 이용요금 20% 할인(1회) | 첫 유료 결제일 |
서비스 내 소개 링크를 통하여 가입한 경우에만 적용되며, 직접 소개한 1건에 한합니다.
| 시점 | 처리 |
|---|---|
| 결제일 | 결제 실패 고지. 서비스 이용은 정상 유지 |
| 결제일 + 3영업일 | 기존 자료 조회·내려받기와 근로자 포털을 제외한 기능 제한, 해지 예정 통보 |
| 해지 예정 통보일 + 7일 | 이용계약 해지 |
| 해지 후 30일 | 데이터 반환 요청 기간(표준 형식 제공) |
| 반환 기간 경과 | 데이터 파기(반환·통지·파기 기록 보존) |
결제수단 변경·등록으로 결제가 완료되면 모든 제한은 즉시 해제됩니다. 제한 중에도 회원사는 기존 자료를 조회·내려받아 급여 등 업무를 직접 처리할 수 있고, 근로자 포털의 기존 발급 문서 열람·내려받기는 유지됩니다.
타임원 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 회원사(이하 "위탁자")와 주식회사 타임원(이하 "수탁자")은 위탁자가 서비스를 이용하는 과정에서 수탁자에게 위탁하는 개인정보의 처리에 관하여 다음과 같이 계약을 체결합니다. 본 계약서는 타임원 이용약관(이하 "약관")의 일부를 구성하며, 위탁자가 약관에 동의함으로써 체결됩니다.
본 계약서는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁자가 수탁자에게 위탁하는 개인정보 처리업무의 내용과 범위, 수탁자의 의무, 위탁자의 관리·감독 등에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
① 위탁자는 수탁자에게 다음의 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
② 위탁하는 개인정보의 항목은 위탁자가 서비스에 입력·저장하는 정보로서 다음과 같습니다.
③ 위탁자는 제2항의 개인정보를 관련 법령에 따라 적법하게 수집하고(주민등록번호 처리의 법령상 근거는 위탁자가 스스로 확인합니다) 정보주체에게 위탁 사실과 수탁자를 고지(공개)할 책임을 부담합니다. 수탁자는 위탁자가 정보주체에게 제시할 동의서 및 고지 문안의 예시를 제공할 수 있으나, 그 사용과 동의 확보의 책임은 위탁자에게 있습니다.
수탁자는 위탁받은 개인정보를 제2조 제1항의 위탁업무 수행 목적 외로 이용(인공지능 모델의 학습 및 신규 서비스의 개발·검증 목적의 이용을 포함합니다)하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 약관 제11조 제2항에 따라 서비스 운영 정보를 이용하는 경우와 법령에 따라 제공이 요구되는 경우는 예외로 하며, 후자의 경우 수탁자는 법령상 금지되지 않는 한 위탁자에게 그 사실을 통지합니다.
수탁자는 위탁받은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음의 조치를 취합니다.
① 수탁자는 위탁업무 수행에 필요한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 위탁자의 지시에 따라 처리합니다.
② 수탁자는 위탁받은 개인정보를 위탁자의 동의 없이 복제·편집하지 않습니다. 다만 서비스 제공과 백업·장애 복구에 필요한 경우는 예외로 합니다.
③ 수탁자는 위탁자가 서비스 내에서 설정한 보유기간이 경과하거나 위탁자가 삭제한 개인정보를 지체 없이 파기하며(백업본은 삭제일부터 30일 이내에 파기합니다), 복구·재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
④ 수탁자는 정보주체가 수탁자에게 직접 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하는 경우 이를 지체 없이 위탁자에게 전달하고 위탁자의 지시에 따라 처리합니다. 다만 근로자 포털을 통하여 근로자가 자신의 정보를 열람하는 것은 그러하지 아니합니다.
① 수탁자는 위탁업무의 수행을 위하여 다음의 재수탁자에게 위탁업무의 일부를 재위탁하며, 위탁자는 본 계약서의 체결로써 이에 동의합니다.
| 재수탁자 | 재위탁 업무 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc.(서울 리전) | 서비스 인프라의 제공 및 데이터 보관 | 위탁 개인정보 일체(암호화 저장) |
| 주식회사 솔라피(SOLAPI) | 알림톡·문자 발송 | 휴대전화번호, 성명, 회원사명, 열람 링크 |
| 주식회사 KG이니시스 | 근로계약서 전자서명 및 근로자 포털 가입을 위한 간편인증 | 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 연계정보(CI)의 변환값, 인증 일시 |
| 주식회사 볼타코퍼레이션(Bolta) | 전자세금계산서 발행 연동 | 위탁자·원청사의 사업자 정보, 대표자명, 담당자 연락처 |
| 네이버클라우드 주식회사 | 주소의 좌표 변환 | 주소(성명 등 식별정보 제외) |
| 파도랩스 | 서비스 유지보수 및 장애 대응(유지보수 계약 기간 동안) | 장애 처리에 필요한 최소한의 정보. 수탁자의 승인 하에 최소 권한으로 접근하며 접근 기록을 보관 |
② 수탁자가 재수탁자를 추가·변경하는 경우 그 내용을 적용일 15일 전까지 서비스 내 공지 및 위탁자가 등록한 이메일로 통지합니다. 위탁자가 변경에 동의하지 않는 경우 약관 제3조 제4항에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 수탁자는 재수탁자가 본 계약서에서 정한 수탁자의 의무와 동등한 수준의 의무를 부담하도록 하며, 재수탁자의 개인정보 처리에 관하여 위탁자에 대하여 책임을 집니다.
④ 제1항의 재수탁자는 모두 대한민국 내에서 개인정보를 처리하며, 수탁자는 위탁자의 동의 없이 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
⑤ 유지보수를 담당하는 재수탁자는 수탁자의 사전 승인과 접근 기록의 보관을 조건으로 장애 처리에 필요한 범위에서만 개인정보에 접근하며, 수탁자는 유지보수 종료 시 그 접근 권한을 즉시 말소하고 보유 자료를 반환·파기하게 합니다.
① 위탁자는 수탁자가 위탁업무를 적법하게 수행하는지 확인하기 위하여 연 1회 본 계약서의 이행에 관한 서면 자료를 요구할 수 있으며, 수탁자는 합리적인 기간 내에 이를 제공합니다.
② 위탁자가 수탁자의 사업장 등을 직접 점검하고자 하는 경우 양 당사자는 시기·범위·방법을 사전에 협의하며, 수탁자는 다른 회원사의 정보가 노출되지 않는 범위에서 협조합니다.
① 수탁자는 위탁받은 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손(이하 "침해사고")을 알게 된 때에는 지체 없이, 늦어도 24시간 이내에 위탁자에게 그 사실과 경위, 유출된 정보의 항목·규모, 조치 사항을 통지합니다.
② 위탁자는 「개인정보 보호법」 제34조에 따른 정보주체 통지 및 보호위원회 등에 대한 신고 의무를 부담하며, 수탁자는 그 이행에 필요한 자료의 제공 등에 협조합니다.
③ 수탁자는 침해사고의 원인 분석과 재발 방지에 필요한 조치를 취하고 그 결과를 위탁자에게 통지합니다.
① 수탁자 또는 재수탁자가 본 계약서를 위반하거나 「개인정보 보호법」을 위반하여 정보주체 또는 위탁자에게 손해가 발생한 경우 수탁자는 그 손해를 배상합니다. 다만 그 배상 범위에 관하여는 약관 제24조가 적용됩니다.
② 위탁자가 적법하지 않게 수집한 개인정보를 서비스에 입력하거나 정보주체의 동의·고지 의무를 이행하지 아니하여 수탁자에게 손해가 발생한 경우 위탁자는 그 손해를 배상합니다.
① 본 계약서는 이용계약과 함께 종료합니다.
② 이용계약이 종료되면 수탁자는 약관 제22조에 따라 위탁자의 요청 시 개인정보를 반환하고, 반환 기간이 지나면 백업본을 포함하여 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 그 기간 동안 분리하여 보존한 뒤 파기합니다.
③ 제3조, 제5조 제3항, 제8조, 제9조의 의무는 위탁 종료 후에도 존속합니다.
본 계약서에서 정하지 아니한 사항은 약관과 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따릅니다.
본 계약서는 2026년 10월 16일부터 시행합니다.